Service Adviseur

Wil jij het beste uit jezelf halen en aansluiten bij een winnend team? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor Autowinkel/Fase Alphen a/d Rijn zijn wij op zoek naar een fulltime Service Adviseur en voor Autocentrum van Vliet in Bodegraven naar een Service Adviseur voor 2 a 3 dagen per week.

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, die zijn auto voor reparatie of onderhoud aanbiedt. Je staat klanten met een glimlach te woord en je zorgt er voor dat vragen worden beantwoordt, zowel telefonisch als face-to-face. Afspraken plan je in voor de werkplaats en je stelt facturen en offertes op. Als Service Adviseur ben je verantwoordelijk voor de werkplaatsplanning en ben je de schakel naar de monteurs toe.

Wie ben jij?

Je hebt een MBO-diploma op zak, bij voorkeur gericht op Automotive. Je hebt enkele jaren werkervaring bij een merkdealerbedrijf als Service Adviseur. Je bent hulpvaardig en oplossingsgericht; een probleem is voor jou een uitdaging. Voor klanten ben jij het visitekaartje en je zorgt er voor dat ze met een tevreden gevoel onze vestiging verlaten. Je kunt goed werken met een computer en je bent in het bezit van een rijbewijs. Je woont in, of binnen een straal van 20 kilometer om de vestiging.

Hoe ziet jouw werkdag er uit?

Je start de dag met een lekkere kop koffie en praat even bij met je collega’s. Je begint dan met het klaarzetten van de huurauto’s die vandaag worden ingezet. Ook de werkorders leg je klaar voor vandaag. Dan staat mevrouw Bos voor de balie, ze heeft een reparatie-afspraak ingepland. Je spreekt met haar af dat je vanmorgen belt om de werkzaamheden en de kosten door te spreken. Als de diagnose in de werkplaats is gesteld maak je de offerte voor mevrouw Bos op en bel haar om deze door te spreken. Zodra voor deze offerte akkoord is gegeven communiceer je dit met de Werkplaats Chef en wordt haar auto gerepareerd. Je maakt vervolgens de factuur en als mevrouw Bos dezelfde middag haar auto op komt halen, ligt alles voor haar klaar. Je bespreekt eventuele bijzonderheden en de werkzaamheden die zijn uitgevoerd en er wordt afgerekend. Mevrouw Bos verlaat tevreden onze vestiging net zoals de andere klanten die je vandaag hebt geholpen. Je gaat aan het einde van de dag met een voldaan gevoel naar huis. Je beseft dat dit de baan is die echt bij je past en waar je blij van wordt en kijkt uit naar de volgende werkdag.

Wat bieden wij?

Je krijgt een goed salaris en komt in een enthousiast en groeiend bedrijf met ijzersterke merken te werken waar een informele werksfeer heerst. We delen onze successen en geven je de kans om jezelf verder te ontwikkelen.

Wie zijn wij?

De Van Vliet Autogroep (sinds 1879) bestaat uit tien vestigingen en vertegenwoordigt de merken: Opel (autocentrum van Vliet), Fiat, Alfa Romeo, Jeep en Abarth (AutoWinkel), Kia (Fase Autobedrijven) en Peugeot en Citroën (Van Vliet PGH). Ook schadeherstelbedrijf (Schadenet van Vliet) en leasemaatschappij (Vliet Lease) behoren tot de groep. Onze prijzenkast is goed gevuld: Autocentrum van Vliet heeft dé prijs van het jaar “Opel dealer of the year 2020”, binnengesleept. Daarnaast hebben we de Opel Klanttevredenheid Award twee jaar op rij gewonnen en inmiddels 11 keer de Opel Bedrijfswagencup! Met Fase Autobedrijven zijn wij uitgeroepen tot Top dealer 2017 en tot Platinum Prestige dealer 2018. Hiermee zijn we uitgeroepen tot ‘Kia dealer van het jaar 2017 in Nederland’ en behoren wij bij de 30 beste Kia-Dealers van Europa. AutoWinkel heeft de titel ‘Beste Fiat Dealer van Nederland’ gewonnen. Met zo’n 200 medewerkers realiseren we steeds weer een gezonde groei en zijn wij het autobedrijf waar men graag een auto koopt, laat onderhouden en repareren. Dit doen wij met gepaste trots! Het is belangrijk om een juiste balans in het leven te vinden, daarom zijn bij ons alle functies parttime (vanaf 24 uur per week) in vullen en creëren wij een omgeving waarin werk en privé prima samen gaan. Dit betekent dat je niet alleen als ICT’er, marketeer of financieel professional parttime bij ons aan de slag kunt, maar ook als autotechnicus of verkoopadviseur. Daarnaast faciliteren wij graag regelingen als ouderschapsverlof, Wet Invoering Extra Geboorteverlof (WIEG), generatiepact en Regeling Vervroegd Uittreden (RVU). Het is algemeen bekend dat er momenteel een krappe arbeidsmarkt is. Ook wij hebben hierdoor meer vacatures dan normaal. Daarnaast groeien wij al jaren gestaag. De meeste vacatures komen dan ook voort uit deze groei. Ook dit jaar staat er weer uitbreiding van vestigingen en merken op de agenda.

Heb je interesse?

Ben je enthousiast geworden? Mail dan jouw motivatie met CV naar carriere@vanvlietautogroep.nl. Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met Rebecca Valstar (HR Manager) op 0348 – 203032. Wij werven onze nieuwe medewerkers graag zelf, acquisitie stellen wij niet op prijs.